Plantage avec l'outils expression (Finale 2012 Windows 7)

[cedri]

Bonjour,
l'outil expression entraine systématiquement un plantage de Finale.
Je précise que j'ai Finale 2012 et Windows 7.
Que puis-je faire?

[chris]

Bonjour

Pouvez-vous donner des détails sur le plantage.
Je viens de tester avec "Windows 10" et cela fonctionne.

[cedri]

Et bien c'est tout simple: j'appuie sur l'outil expression, ensuite je double-clique à l'emplacement où je veux l'expression est là, Finale plante immanquablement.
J'ai pu constater sur un autre ordinateur qu'avec Windows 8.1, il n'y a pas de problèmes. J'ai essayé aussi la réinstallation, ça n'a rien changé.
Je pourrais passer à Windows 10, mais les nombreuses critiques émises à sont sujet me font hésiter, de plus, il n'est pas sûr qu'il règle mon problème...

merci pour vos réponses

[michelp]

Bonjour,

A tout hasard, lisez cette Faq, en particulier les points 4 et 6.

Par ailleurs ...

Veuillez svp, dans votre profil, mettre à jour la/les version(s) de Finale que vous utilisez (précisez au besoin leur langue). Vous pourrez être aidé plus efficacement. Merci ! Pour modifier vos informations, affichées à droite de vos messages, cliquez sur votre pseudo situé en haut de page, à droite, puis sur Panneau de l'utilisateur.      et enfin sur l'onglet Profil. Entrez-y les informations utiles. Merci !

[cedri]

Bonjour,
je suis passé à windows 10, j'ai réinstallé Finale et le problème persiste...
je n'ai pas le moindre commencement d'idée de solution et j'ai un besoin urgent du logiciel. Help!

cedri

[chris]

Avez-vous (comme le dit Michel) supprimer les fichier "Finale.ini" et "Finmidi.ini" ? Certains utilisateurs ont résolu le problème comme cela.

[cedri]

Bonsoir,
impossible de trouver ces fichiers. J'ai suivi la procédure pour afficher les fichiers cachés mais ils restent introuvables.
J'ai aussi essayer de créer un autre compte utilisateur et fait fonctionner le logiciel. Ca ne donne rien...

[chris]

Voilà ou sont les fichiers ".ini" sous "Windows 10" (après avoir coché "Eléments masqués" dans "Affichage" :

C:\Utilisateurs\[votre compte]\AppData\Roaming\MakeMusic\Finale 2012

[cedri]

Merci, le problème est résolu!