Clavier alpha-numérique inactif Le sujet est résolu

[Café Noir]

Bonjour, suite à la réparation de mon ordinateur (eMac, el capitan 10.11.6) je ne parviens plus à faire fonctionner Finale 26 à l'aide du clavier alpha-numérique de l'ordinateur. Donc plus de validation de note, de navigation dans la partition, de saisie d'accord. Uniquement possible le copier-coller (ctrl x, c ou v). Sinon possible de positionner des notes et des silences uniquement via le pointeur de la souris (pratique !) et d'enregistrer. Je peux également ouvrir des fichiers existants pour (tenter de !) les modifier. Mon clavier alpha-numérique fonctionne par ailleurs parfaitement pour word et excel par exemple.
Le réparateur (boutique pro agréé Mac) à dû totalement réinstaller le système après avoir récupéré le disque dur et son arborescence dans lesquelles Finale était présent. J'ai désintallé et complétement réinstallé Finale via les liens reçus par mail mais ça ne fonctionne toujours pas. Avez vous une idée de votre côté ? J'ai par ailleurs contacté l’assistance technique d'IPE music, fermée jusqu’au 6 janvier ... La cata ! Merci pour votre aide, bien cordialement, JBC

[michelp]

Bonjour,

Je suppose que vous parlez de votre clavier Azerty. C'est bizarre.
Est-ce un portable ? (précisez votre modèle dans votre profil svp).
Vous travaillez en Entrée simple, en Speedy ?
Dans Simple, Options (menu), regardez si tout correspond à votre configuration (raccourcis clavier).
Sur le Mac, c'est le clavier français qui est défini dans les préférences système ?
Si vous trouvez un autre clavier, vous pourriez le raccorder au Mac et faire le test.

Ceci dit, d'après MakeMusic, Finale 26 n'est pas fiable sous El Capitan, et je ne l'ai d'ailleurs pas encore installé pour cette raison.

[Haldom]

Bonjour,
Votre mac était-il déjà en 10.11.6 avant réparation ?

[Café Noir]

Bonjour et merci pour vos réponses,

- Oui il s'agit bien du clavier AZERTY,
- J'utilise un iMac OS X El Capitan 10.11.6 / Proces 3,06 GHz Intel Core 2 Duo / Mémo 4 Go 667 MHz DDR2 SDRAM,
- J'avais auparavant la même configuration et Finale fonctionnait parfaitement. Le processeur est simplement passé de 2 GHz à 3,06 GHz.
- Je travaille en entrée simple,
- Dans les options entrée simple je suppose que tout correspond à ma configuration (Quelle doit-elle être ..?),

- Le clavier azerty français est bien sélection dans les préférences système du Mac,

- Je n'ai pas d'autre clavier azerty sous la main mais je vais en emprunter un et faire l'essai,
- En effet j'ai déjà entendu parler de ces problèmes de compatibilités entre El Capitan et Finale 26. Je n'ai eu aucun problème sur mon ancien Mac avec El capitan et Finale 26 fonctionnait parfaitement. Mais l'informatique est capricieuse. L’assistance technique de IPE music indiquait que le problème était résolu mais en cherchant des infos je m'aperçois que les avis sont partagés. Le technicien informatique qui m'a dépanné est peut-être tombé une mauvaise configuration lors de la réinstallation de mon système. Je peux essayer d'installer une version ultérieure à El Capitan, Sierra, Mojave selon ce que ma bécane accepte ? Et ensuite désinstaller-réinstaller Finale 26 ?

Merci encore pour votre aide. Très bonne fin d'année. JBC

[michelp]

Je crois que Sierra est le minimum indiqué par MakeMusic.

[Café Noir]

Bien merci, j'espère que mon iMac acceptera la mise à jour vers Sierra
JBC