Finale 26 message d'erreur

[gesualdo]

Bonjour, je viens de changer de PC avec une config beaucoup plus grosse sous win 10, et lorsque j'installe Finale 26 ou sa démo, j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "impossible de terminer cette action car l'autre programme est occupé".
Est-ce que c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous et si oui de quelle manière avez-vous résolu le bug ?
Merci d'avance.

[GBed]

Bonjour,
Essayez de redémarrer l'ordi (sans garantie !)

[gesualdo]

J'ai redémarré, désinstallé, ré-installé, etc. Rien n'y fait.

[michelp]

Bonjour,

"Finale ou sa démo" m'interpelle. Vous n'avez pas installé Finale ou certains composants deux fois (est-ce possible, d'ailleurs?) ? Sauf erreur, quand on a installé la démo, on peut passer à la version complète en y activant l'autorisation. Et on ajoute les sons Garritan, non inclus dans la démo.
En désespoir de cause, je vous suggère de contacter le support d'IPE Music, comme expliqué dans cette FAQ.

[gesualdo]

Merci pour les réponses.
Non, j'ai d'abord installé Finale 26.2 acheté chez IPE Music l'an passé et qui fonctionne impec sur mon autre PC.
Puis je l'ai désinstallé avec Revo Uninstaller et j'ai tout bien nettoyé. Puis j'ai installé la version demo qui me fait le même bug.
Je précise que le message de bug apparaît lorsque j'essaie d'ouvrir le logiciel.

[michelp]

"l'autre programme est occupé" : à tout hasard, essayez en quittant tous les autres programmes.

[gesualdo]

Il n'y en a aucun d'allumé... Et je suis obligé de quitter Finale qui, même non ouvert, refuse de se fermer proprement, avec le gestionnaire de programmes.
Bug incompréhensible, je trouve très peu de choses sur le web.

[GBed]

"Gestionnaire de programmes" vous voulez dire Gestionnaire de tâches" ? À moins que Microsoft ait changé l'appellation récemment.
L'ennui avec ce genre de message, c'est qu'on ne sait pas qui parle (Windows ? Finale ?), et quel cet "autre programme". Il y a eu un truc qui s'est mal terminé et c'est indiqué quelque part, par exemple dans le registre : "Le programme machin-couette est en cours".
Comme dit Michel, il faut voir avec le support d'IPE Music.

[chris]

Bonjour

Il est possible que ce soit un programme (qui serait en tâche de fond) qui perturbe le fonctionnement de Finale. Dans un premier temps, vous pourriez ouvrir le gestionnaire de tâches (CTRL SHIFT ESCAPE), désactiver les programmes de l'onglet "Démarrage" (vous pourrez les remettre après) et redémarrer.

[gesualdo]

Bonjour

Il est possible que ce soit un programme (qui serait en tâche de fond) qui perturbe le fonctionnement de Finale. Dans un premier temps, vous pourriez ouvrir le gestionnaire de tâches (CTRL SHIFT ESCAPE), désactiver les programmes de l'onglet "Démarrage" (vous pourrez les remettre après) et redémarrer.

ça aussi je l'ai déjà fait malheureusement.