problème à l'ouverture de Finale

[defr]

Bonjour.
J'utilise la version 25.5.0.290 de FINALE.
Mon problème est le suivant: à l'ouverture du logiciel, FINALE semble buguer. Tout est bloqué.
Ensuite, un message d'erreur apparaît: Le moteur de FINALE n'a pas pu démarrer. Redémarrez FINALE. Code d'erreur: 7

Si je ferme, puis que je redémarre FINALE, le problème persiste.

Que faut-il faire?

D'avance merci pour votre aide, car le support technique de la société américaine Make Music est injoignable.


Cordialement.

[michelp]

Bonjour,

Une erreur 7 est, sauf erreur, liée à l'audio. Regardez de ce côté (hardware, software, pilotes installés...). Je suis sur Mac, donc je ne ne pourrais pas vous guider.
Une réinstallation complète de Finale serait à tenter, en espérant que tout redevienne normal.