Problème avec créateur de partition/partition par défaut

Melika · Message par **Melika** » 5 juillet 2022 à 11:06

Bonjour, j'utilisais jusqu'à présent la version Finale 2004 que j'ai décidé de mettre enfin à jour. Acheté sur IPE, tout fonctionne sauf l'ouverture d'une nouvelle partition.
J'obtiens ces messages d'erreur (voir PJ) et suis obligée de passer par un gabarit (donc modifier une partition déjà existante).
Le support technique me conseille de supprimer des sous-dossier commençant par Finale dans les dossiers suivants :
C:\Program Files\MakeMusic
%programdata%\MakeMusic
%appdata%\MakeMusic
Puis de redémarrer l'ordinateur et réinstaller Finale.

J'ai peur de faire n'importe quoi, il y a plein de dossiers commençant par Finale et je ne sais pas comment réinstaller Finale ensuite.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance

michelp · Message par **michelp** » 5 juillet 2022 à 20:07

Bonjour, et bienvenue sur le forum.

Mon expérience est qu'effectivement, lorsque des fichiers et dossiers sont signalés comme manquants, il faut généralement réinstaller Finale pour repartir ensuite d'une installation complète.
Les fichiers d'installation sont en principe téléchargeables (autant de fois que nécessaire, mais avec 2 autorisations utilisables) sur le site d'IPEMusic (version française) ou MakeMusic (version anglaise), sites sur lesquels vous devez avoir un compte. Voir cette FAQ.

Melika · Message par **Melika** » 5 juillet 2022 à 20:21

Merci pour votre réponse. J'ai suivi la procédure et réinstallé Finale mais le problème persiste.
Je ne comprends vraiment pas ce que j'ai pu mal faire lors de l'installation. Avez-vous des retours similaires ?

michelp · Message par **michelp** » 5 juillet 2022 à 20:24

Je ne pourrai pas vous aider davantage, étant sur Mac et avec la version anglaise. Attendons d'autres retours...et recontactez IPE Music, après vous être assurée de ne pas avoir désélectionné des éléments à installer.

Melika · Message par **Melika** » 5 juillet 2022 à 20:32

D'accord, je vous remercie. Tout était bien coché normalement.
Je vais recontacter le technicien d'IME et posterai ici si j'ai une solution.

Melika · Message par **Melika** » 9 juillet 2022 à 12:22

Alors apparemment, il y a eu une MAJ, j'ai téléchargé à nouveau la nouvelle version et tout fonctionne. Le support d'IME est réactif.

Finalisons ! ♫

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